Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Opdrachtnemer.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
• Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De op het moment van bestellen geldende versie is van toepassing.
• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

• De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant de betaling voltooit via het door Opdrachtnemer ingeschakelde betaalplatform.
• Opdrachtnemer stuurt direct na betaling een bevestigingsmail naar het door Klant opgegeven e-mailadres.
• Aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en kunnen worden herroepen, ook nadat een bestelling is geplaatst maar vóór betaling.
• Opdrachtnemer heeft het recht een bestelling te weigeren indien er gegronde redenen zijn voor twijfel aan de rechtmatigheid van de bestelling.

4.1 Digitaal Product

Op grond van artikel 6:230p sub f BW is het herroepingsrecht uitgesloten voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, indien de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Klant, en de Klant heeft erkend dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest.

Zolang het boek nog niet is gegenereerd en geleverd, geldt een bedenktermijn van 14 kalenderdagen. Klant kan in die periode de bestelling annuleren en ontvangt het volledige bedrag terug.

4.2 Fysiek Product (gedrukt boek)

Omdat het gedrukte boek op maat is vervaardigd (gepersonaliseerd maatwerk), is het herroepingsrecht op grond van art. 6:230p sub c BW uitgesloten nadat de productie is gestart.

4.3 Tevredenheidsgarantie

Onverminderd het voorgaande bieden wij een tevredenheidsgarantie: als Klant niet tevreden is over de kwaliteit van het geleverde boek, ontvangt Klant op verzoek het volledige aankoopbedrag terug, zonder vragen. Klant dient dit verzoek in te dienen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst/levering.

5.1 Digitaal Product

• Het Digitale Product wordt geleverd via een beveiligde download-URL per e-mail.
• De downloadlink is geldig voor een periode van 7 kalenderdagen na levering.
• Opdrachtnemer streeft ernaar de levertijd zo kort mogelijk te houden, maar kan hieraan geen harde garantie verbinden gezien het gepersonaliseerde karakter van het product.

5.2 Fysiek Product

Levertijd is afhankelijk van de print-on-demand partner en de locatie van de Klant. Verzending geschiedt op naam van Opdrachtnemer.

5.3 Levergebied

Het Fysieke Product wordt uitsluitend verzonden naar adressen in Nederland, België, Duitsland, Luxemburg en Frankrijk. Voor adressen buiten dit gebied is uitsluitend het Digitale Product beschikbaar. Het Digitale Product is wereldwijd toegankelijk via de beveiligde downloadlink.

• Alle prijzen op de website zijn in euro (€) en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Huidige tarieven: Digitaal boek €19,95, Hardcover €54,95. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op reeds geplaatste bestellingen.
• Betaling geschiedt voorafgaand aan de uitvoering via iDEAL, creditcard of andere beschikbare betaalmethoden, afgehandeld door een externe betalingsverwerker.

• Het product wordt gegenereerd met behulp van kunstmatige intelligentie voor zowel tekst als illustraties.
• Opdrachtnemer past menselijke kwaliteitscontrole toe vóór levering van elk boek.
• Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor feitelijke onjuistheden die voortkomen uit onjuiste of onvolledige Invoergegevens van Klant.
• Illustraties zijn artistieke interpretaties; een exacte gelijkenis met foto's of werkelijke personen wordt niet gegarandeerd.
• Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien de Invoergegevens aanstootgevend of onrechtmatig zijn.

• De auteursrechten op de vaste narratieve structuur, de boektekst en de illustratiestijl berusten bij Opdrachtnemer.
• Klant verkrijgt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het gepersonaliseerde boek te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.
• Het is Klant niet toegestaan het boek te verveelvoudigen, te publiceren, of commercieel te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
• De door Klant verstrekte Invoergegevens (namen, herinneringen, foto's) zijn en blijven eigendom van Klant.

• Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
• De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat Klant voor de betreffende bestelling heeft betaald.
• Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor: indirecte schade, gevolgschade of emotionele schade; schade uit onjuiste Invoergegevens; tijdelijke onbeschikbaarheid door technische storingen bij derden.

• Klachten dienen binnen 14 dagen na ontvangst van het product te worden ingediend via e-mail.
• Opdrachtnemer streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.
• Indien Klant en Opdrachtnemer niet tot overeenstemming komen, kan Klant het geschil voorleggen aan het Europees ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
• Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

• Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
• Opdrachtnemer is gerechtigd rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde partij, mits Klant hiervan tijdig op de hoogte wordt gesteld.